ご質問一覧（クリックするとそれぞれの項目に進みます）
ファンダイビング参加前条件は？
●年齢に関して
安全上の観点より、
ご新規のお客様に関しては、10歳〜60歳までとさせていただいております。
ご紹介や、弊社リピーターのお客様に関してはこの限りではございません。
●健康状態に関して
https://www.padi.co.jp/pj_pros_site/forms/pdf/rm19j.pdf
上記URLよりメディカルチェックシートをダウンロードいただき
健康状態の確認をお願い致します。
『いいえ』 の項目がある方は、
医師の診断が必要になる場合がございますので、
必ず事前にご相談ください。
●ダイビングを始めたばかり／久しぶりのダイビング なので心配があります。
スキル・耳抜きなどが不安な方、体力に自信のない方も
易しいポイントで楽しめるよう、
少人数でゆっくりとご案内致します。
ただ、週末や、連休、ハイシーズンに関しては、他のお客様も多い為、
ローシーズンや、平日などにお越しいただくことをおすすめ致します。
ご予約時にその旨お伝えいただき、リフレッシュダイビングを行うなどご検討ください。
個人差が出る部分ですので
心配な方は一度ご相談いただければと思います。
予約＆空き状況＆催行不能に関して
●予約に関して
日中は海に出ている為、電話がつながりにくくなっております。
LINE公式アカウント もしくはホームページ予約フォームよりご連絡ください。
万が一、3日以上経過しても、返信がない場合には一度、不具合も考えられますので
090-8728-1031（ダイビングショップ アラベスク）
まで、ご連絡いただけますと幸いです。
●空き状況に関して
弊社HPより、空き状況をご確認の上、ご予約をお願い致します。
また、メールや空き状況の段階では予約確定には至っておらず、
弊社からの確認メールをもって予約の確定となります。
ご了承くださいませ。
●催行不能に関して
海況、悪天などの理由により、安全にご案内ができないと判断した場合には、
弊社の判断により催行不能とさせていただきます。
その場合には、キャンセル料金は頂いておりません。
海況をお伝えし、弊社からのご提案と意見をお伝えした上で
お客様と相談し決定致します。
また、お客様のスキルや経験によっても、催行不可が異なる場合がございます。
詳しくは、下記サイトをご確認くださいませ。
アラベスクキャンセルポリシー
なお、お客様都合でのキャンセルの際にはキャンセル料金発生の対象になる場合がございます
器材の発送、ダイビング後の器材に関して
●器材の発送に関して
器材に関しては、事前にショップ宛にお送りいただく事をおすすめ致します。
送り先住所
100-1401東京都八丈島八丈町大賀郷363番地1
ダイビングショップ アラベスク
090-8728-1031
＊5日〜1週間前を目安にお送りください。
＊備考欄に使用日の記載をお願い致します。
＊ゆうパック、クロネコヤマトのみ。
→クロネコヤマトの場合には、往復便が便利です。
→ゆうパックの方が若干お値段が安いです。
●ダイビング終了後の器材発送に関して
＊器材の水が切れた段階で、着払い発送手配を行っております。
＊器材を持ち帰る方は、ダイビング最終日に器材を宿泊先に移動されるか
＊帰り日にご自身で店舗まで器材回収をお願い致します。
器材乾燥サービス（1100円）後の、着払い発送も行っております。
お気軽にスタッフにお尋ねください。
2Days八丈小島ツアーの参加条件は？
●2Days八丈小島ツアーに関して
本ツアーは、潮の流れが速い中でのドリフトダイビングです。
平均水深も通常より深めですので、参加条件を設けております。
□ダイビング経験本数100本以上かつAOW以上のライセンスをお持ちであること
□ナイトロックスSPの資格を有している方 ※現地取得可能
□ドリフト、ボートダイビングの経験があり、フリー潜降・中性浮力が問題なくできる方。
□ガイドの指示に従って頂ける方。
□安全装備をお持ちの方。
（シグナルフロートを含む、音の出るもの、光を反射するもの等、2点以上）
安全なダイビングを行うため、ご理解頂きますようお願い致します。
また、初めて弊社をご利用のお客様には
ダイビング本数や経験したダイビングに関係なく、
安全上の理由から、本ツアー前日にチェックダイブとして
潜って頂くことをおすすめしております。
弊社がどのようなガイドをするかや
八丈島の通常の海を知っていただくことを
目的としております。
※八丈小島のポイントは、
通常のポイントよりもさらに離れた場所に位置しているため、
海況が悪い場合などは船が出ないこともございます。
また、遠出となりますので船上での昼食となり、
2ダイブ終了してから帰港となります。
体調管理を含め、ご準備をお願い致します。
早朝・ナイトダイビングは対応していますか？
●早朝・ナイトダイビングに関して
どちらも、催行しています。
ただし、海況が良く、日中にチェックダイブをされた方に限ります。
また、アラベスクでは、ナイトダイビングイベントを2名様以上にて随時行なっております。
◯サンセット生態観察ダイビング
◯ホーリーナイト（浮遊系）
水中カメラマンによるライトトラップ
等、イベントも行っております。
＊サンセットorナイトダイビングの翌日にお帰りの方は
飛行機のご予約をANA1894もしくはANA1896にてご予約。
また、サンセットorナイトダイビングご希望の方はお宿の夕食を無しにて、
ご予約をお願い致します。
ぜひ、イベントスケジュールにてご確認くださいませ。
ボートダイビングはできますか？
八丈島は、ビーチダイビングがメインとなっております。
ボートダイビングに関しては、一定以上の人数が集まるか、出船が決まっている際に対応可能です。
なお、ビーチポイントが海況不良の場合、
安全を第一にボートダイビングに変更する場合がございます。
2Days八丈小島ツアーは、ボートダイビングですし
ローシーズンは、レアポイントに行けるチャンスが増えることも！
上記に関しては、イベントスケジュールをご確認ください。
ポイントにトイレはありますか？
ダイビングに利用する殆どのポイントに
お手洗いと水のシャワーがございます。
当店では、ダイビング後に海水を落とす
お湯とタオルもご用意しております。
ボートダイビングの場合にも、港にお手洗いとシャワーがあり
ボートにも全てお手洗いがついておりますのでご安心ください。
1日何本まで潜れますか？ログ付けに関しては？
●ダイビング本数に関して
◯ANA1891／船で到着後から3本以上潜ることができます。
早朝ダイビング、ナイトダイビングまで含めると、最大５本潜る事が可能です。
ダイビングプロフィール、海況、参加人数によって変化する為
事前にリクエストをいただき、前日、もしくは当日に改めて調整を行います。
●ログ付けに関して
ダイビング終了後、店舗にて行います。
ポイントマップ＆ログ情報（PDF）、当日の写真データーを
公式LINEのメッセージ機能を使ってお送り致しますので、
事前に、下記URLよりお友達登録をお済ませください。
https://lin.ee/9rh76zb
送迎、到着日のダイビングに関して
●送迎、到着日のダイビングに関して
＊ANA1891（朝の便）、大型客船（橘丸）の到着であれば
弊社にてお迎えに伺い到着日からの3本ダイビングが可能です。
＊ANA1893（お昼の便）の方は、3本目からの合流が可能です。
→ダイビングのスケジュールによっては、
多少、お待たせしてしまうかもしれませんが、お迎えに伺います。
＊ANA1895（夕方の便）の方は、翌日からのご案内となります。
→お宿へ送迎の依頼をお願い致します。
ダイビング当日の朝は当店が、宿泊施設へお迎えに伺います。
＊器材に関しては事前にショップに送っていただく事をおすすめしております。
＊大型客船に関しては、ダイビングの出発まであまり時間がありませんので、
早めの下船協力と、カメラ類などの事前の準備をお願い致します。
当店⇄宿泊先の送迎に関しては、
坂下地区である三根、大賀郷に関しては、送迎が可能です。
その他の地域や、樫立、中之郷、末吉は、一部送迎可能。となっております。
◯送迎可・・・・リードパークリゾート、八丈ビューホテル、シーピロス、ロッジオーシャン、
船見荘、ペンション大吉丸、ケンチャルマ、満天望 他 当店近郊のお宿
◯送迎不可・・・樫立・中之郷・末吉地区のお宿、貸別荘１８０、銀河荘、ペンションタンポポ、
コテージＫ２ 他、遠方の宿泊先（お問い合わせください）
なお、ダイビング行わない最終日の送迎に関しては
ご自身での手配をお願いしております。
空港、港への送迎に関しては、宿泊先へ確認をお願い致します。
当日のスケジュール＆ランチに関して
●ビーチダイビングの場合
・9：40〜9：50 午前1本（チェックダイブ）
・ショップでランチ
・12：30頃から 午後2本（ポイントによっては、ポイント休憩で2本連続）
・17：15〜7：30 ログ付後、宿泊先、飲食店へのお送り
または、サンセットorナイトダイビング
となっております。
翌日
・5：30〜6：00 ピックアップ 早朝ダイビング
＊サンセット、ナイトダイビングは日中2〜3ダイビングされた方が対象となります。
サンセット、ナイトのみのご参加はいただけませんのでご了承ください。
＊サンセット、ナイト、早朝ダイビングをご希望の方は、事前にリクエストをいただいた上で
宿泊先の朝食、夕食をなしにしてください。
＊ナイトダイビングを行った翌日は、ANA1891便でのお帰りはご遠慮いただいております。
大型客船、ANA1894、1896でのお帰りをお願いします。
●ボートダイビングの場合（2本ボートセット）
・9：40〜9：50 ショップを出発
・10：00〜10：15 出船 1本目ボートダイビング
・港でランチ
・12：30頃 出船 2本目ボートダイビング
3本目に行かれる方は、そのままビーチへ
・17：15〜30 ログ付後、宿泊先、飲食店へのお送り
または、サンセットorナイトダイビング
＊イベントに関しては、別スケジュールとなります。
別途イベントスケジュールをご確認ください。
●ランチに関して
◯ランチに関しては、アラベスクにてお弁当をご用意致します。（750円）
＊お肉系、野菜系、魚系、おにぎりのみなど、
送迎の際にスタッフにご希望をお伝え下さい。
＊ご自身でのお持込も可能です。その旨スタッフにお伝えください。
また、途中での購入の時間は取れませんのでご注意下さい。
支払い方法は？クレジットカードは何でもOKですか？
●支払い方法は？使用可能なクレジットカードの種類は？
2つの方法があります。
１ 現金
２ クレジットカード（VISA, MASTER, JCB, AMEX, ダイナース）
＊PayPayなど、QRコード決済は対応しておりませんのでご注意下さい。
ショップ設備＆持ち物に関して
●ショップ設備
◯スチールタンク 10L.12L.14 （AIR,NX）共にご用意をしております。
◯レンタルタオル（ロングフェイスタオル）、ボートコート、脱水機、各種アメニティ
冷蔵庫、各種充電コンセント、フリーWi-Fi等
当店では、快適にダイビングを楽しんでいただけるかを常に考え改善を重ねております。
●持ち物
◯ダイビングに関わる器材
◯ライセンスCカード、ログブック
◯ご自身の旅行に必要なもの